【掛川市・築37年】「一番高いプラン」は勧めない？誠実な提案と中立な立場が決め手に

こんにちは！一般社団法人 静岡県塗装職人協会です。

今回は、静岡県掛川市にお住まいの前田様（仮名、以下省略）へのインタビューをご紹介します。
築37年のお住まいで、2回目の外壁塗装をご依頼いただきました。

「見積もりを取ったら断りづらい…」
「業者が多すぎて、何を基準に選べばいいか分からない」

そんな、業者選びで迷われている方にぜひ読んでいただきたい内容です。

■お客様情報

• お名前： 前田様（仮名）
• お住まい： 静岡県掛川市
• 建物： 築37年 戸建て（前回の塗装から20年以上経過）

1. 業者選びの悩み「見積もりを取ると断りづらい…」

築10年目に一度塗装をされた前田様ですが、それから20年以上が経過。「いつかやらなければ」と思いつつも、なかなか踏み出せずにいました。その一番の理由は「業者選びの難しさ」でした。

せっかく来てもらったのに断るのは気が引ける…という優しいお人柄ゆえの悩みです。
そんな時に目に留まったのが、当協会のチラシでした。

「一般社団法人」という組織であること、そして特定の業者の肩を持つのではなく、「中立な立場」で見積もりや診断を行う点に安心感を持っていただき、ご依頼へと繋がりました。

2. 信頼の理由は「適切なプラン提案」

今回、前田様が特に信頼を寄せてくださったのが、見積もりのご提案内容でした。
一般的に、業者は利益率の高い「一番高い塗料（プラン）」を勧めがちですが、当協会のアプローチは異なります。

お客様の建物の状況や今後のライフプランに合わせ、無駄に高いものではなく「ちょうど良い、最適なプラン」を正直にご提案する。それが私たちのこだわりです。

3. 不在でも安心！LINEで写真付き報告

工事期間中、お仕事などでご不在がちだった前田様ですが、職人の対応にもご満足いただけました。

• 作業前後の挨拶を欠かさない
• 「今日はここまで進みました」「次回はこれをやります」という丁寧な報告
• LINEを使って、普段見えない部分の施工写真も送付

4. 塗装だけじゃない！「家の困りごと」も解決

当協会の担当者（山路）は、現場監督として頻繁に顔を出させていただきました。その中で、塗装以外のお住まいの悩みについてもサポートさせていただきました。

私たちは塗装のプロですが、お家全体のことを考えるパートナーでもありたいと考えています。網戸の張り替えやシロアリ対策など、お家のメンテナンスに関することなら何でもご相談ください。

5. お客様からのメッセージ

最後に、これから塗装を考えている方へメッセージを頂きました。

まとめ

今回の前田様の事例におけるポイントは以下の3点です。

1. 「断りづらい」を解消する、中立な立場での診断・見積もり
2. 無理に高い塗料を勧めず、家に合った「適正プラン」を提案
3. 塗装以外の「家の修繕（網戸・シロアリ等）」もまとめて相談可能

お問い合わせはこちら

業者選びで悩んでいる方、押し売りが不安な方は、ぜひ一度「静岡県塗装職人協会」にご相談ください。

お客様の立場に立った、正直なご提案をお約束します。

下の「無料外壁診断・見積もり依頼」からお申し込みください。

自宅にいながらプロに相談できる「オンライン相談」も可能です

「最初から訪問されると気が重い」
「まずは気軽に相談したい」
という方のために、

オンラインのビデオ会議ツールZoom（ズーム）にてご相談をいただく形でもご対応可能です。

画面越しに、お家の気になっている箇所の写真を見せていただいたり、他社様の見積書を見せていただいて「この金額は適正か？」といったセカンドオピニオンとして活用いただいたりすることも可能です。

もちろん、相談をしたからといって、必ず工事を依頼しなければならないということは一切ございません。しつこい営業いたしませんので、どうぞリラックスしてご参加ください。

あなたからのご相談を、職員一同心よりお待ちしております。